Jombang – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Jombang menggelar kegiatan sharing season Internal bertema “Sinergi dan Kolaborasi Menuju Pelayanan Prima” pada Jumat (13/2) 2026 bertempat di Ruang Rapat Dukcapil Kabupaten Jombang. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan sekaligus memperkuat internalisasi Core Value ASN BerAKHLAK dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Melalui forum ini, para ASN didorong untuk semakin berorientasi pada pelayanan yang ramah, cepat, responsif, serta profesional dalam melayani masyarakat.

Acara diikuti oleh seluruh petugas loket pelayanan, Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil, serta pejabat struktural lainnya. Kegiatan dibuka oleh Sekretaris Dinas Dukcapil Kabupaten Jombang, Ibu Dwi Ariyani, S.Si., M.Si. Dalam sambutannya, beliau menegaskan bahwa ASN sebagai garda terdepan pelayanan administrasi kependudukan harus tetap memberikan pelayanan prima dalam kondisi apa pun. “Masyarakat datang dengan harapan dan kebutuhan yang harus kita layani secara profesional, ramah, dan bertanggung jawab. Komitmen sebagai pelayan masyarakat tidak boleh berkurang,” tegasnya. 

Oleh karena itu ditekankan pentingnya tujuh unsur pelayanan prima sebagai pedoman ASN dalam memberikan layanan, yakni: Ability (Kemampuan), Attitude (Sikap), Appearance (Penampilan), Attention (Perhatian), Action (Tindakan), Accountability (Tanggung Jawab) dan Empathy (Empati).

Melalui sharing season ini, Dukcapil Kabupaten Jombang berkomitmen untuk terus menguatkan sinergi dan kolaborasi antarpegawai demi mewujudkan pelayanan yang profesional, berintegritas, adaptif, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat sesuai nilai-nilai BerAKHLAK.